Kebijakan Pengembalian & Penukaran
Kami ingin memastikan bahwa pengalaman belanja Anda bersama kami menyenangkan dan memuaskan. Namun, kami memahami bahwa terkadang segala sesuatunya mungkin berjalan berbeda dari yang direncanakan. Jika ini terjadi, kami memiliki proses pengembalian/pertukaran umum untuk membantu Anda.
Sekadar memberi tahu, pelanggan harus menanggung biaya pengiriman kembali.
Pengembalian dapat dilakukan dalam waktu 14 hari sejak tanggal Anda menerima barang Anda. Harap jangan mengirimkan barang yang dikembalikan ke alamat pengirim dari paket yang Anda terima. Harap hubungi layanan pelanggan kami,kontak@likemychoice.com, untuk mendapatkan alamat pengembalian yang tepat yang sesuai dengan pesanan Anda.
BARANG APA SAJA YANG LAYAK DIKEMBALIKAN
- Barang Anda memiliki cacat produksi dalam bahan atau pengerjaannya.
- Barang Anda rusak saat pengiriman.
- Anda menerima barang yang salah.
Harap dicatat: barang harus dalam keadaan tidak terpakai, tidak digunakan, dan dalam kondisi asli dengan kemasan dan label asli yang terpasang. Kami tidak dapat mengembalikan pakaian yang tampak telah dipakai, dicuci, atau diubah.
BARANG APA SAJA YANG TIDAK LAYAK DIKEMBALIKAN
DIKEMBALIKAN
*Ketentuan yang tidak dianggap sebagai cacat dalam kualitas:
- Benang longgar, tepi kasar, ketebalan, sentuhan kain, dan perbedaan warna akibat perbedaan tampilan monitor
- Pengembalian karena ketidakpuasan dengan gaya, warna, dan perubahan preferensi pribadi
- Kerusakan akibat penggunaan, pencucian, pemeliharaan yang tidak tepat, perbaikan sendiri, modifikasi, atau faktor manusia lainnya
- Pengembalian karena masalah ukuran tidak dianggap sebagai masalah kualitas (Silakan merujuk ke tabel ukuran kami untuk keputusan pembelian Anda, karena tim layanan kami hanya dapat memberikan rekomendasi kami)
- Karena perbedaan dalam desain dan gaya antara barang, mungkin ada perbedaan kecil antara barang yang berbeda dalam ukuran yang sama. Harap merujuk pada ukuran yang sebenarnya.
Harap diperhatikan:
Likemychoice.com tidak bertanggung jawab atas upaya pengiriman yang gagal akibat kelalaian pelanggan. Kelalaian mencakup tetapi tidak terbatas pada penolakan konfirmasi pengiriman dan informasi penerima yang salah atau tidak lengkap seperti alamat pesanan, nomor kontak, atau nama penerima. Dalam hal ini, kami tidak dapat memberikan pengembalian dana. Jika Anda menemukan bahwa informasi pesanan Anda salah, silakan hubungi kami dikontak@likemychoice.comSegera dengan nomor pesanan Anda dan informasi yang benar. Kami sangat senang dapat membantu Anda.
BAGAIMANA SAYA BISA MELAKUKAN PENGEMBALIAN?
Langkah 1: Mulai Pengembalian Dana & Penukaran Anda
Jika Anda perlu memulai pengembalian atau pertukaran, silakan kirim email kepada kami dikontak@likemychoice.comdengan informasi berikut:
- Nama barang yang ingin Anda kembalikan
- nomor pesanan
- alasan pengembalian
- foto barang dalam keadaan saat ini
Langkah 2: Kirim Kembali Produk Anda
Setelah kami menyetujui permintaan Anda dan memberikan alamat pengembalian/pertukaran kami, harap kembalikan barang tersebut dalam waktu 7 hari dengan mengikuti instruksi kami. Kami merekomendasikan menggunakan layanan pelacakan untuk konfirmasi pengiriman, karena kami hanya dapat mengeluarkan pengembalian dana/pertukaran setelah kami menerima produk tersebut kembali. Agar Anda tahu, kami tidak membayar biaya pengiriman untuk mengembalikan produk.
Langkah 3: Pengembalian Dana/Penukaran
Ketika kami menerima pengembalian Anda, kami akan memeriksa barang tersebut dalam waktu 3-5 hari kerja dan memproses penggantian untuk pertukaran atau mengeluarkan pengembalian dana.
Harap diperhatikan:
Sebelum mengembalikan produk, silakan hubungi kami untuk memulai proses pengembalian/pertukaran. Pengembalian langsung pada saat pengiriman atau ke kantor pos setempat dengan kontak sebelumnya akan diterima. Anda dapat mengirim email kepada kami dikontak@likemychoice.comdengan KEMBALI di baris subjek email. Selain itu, kami hanya mengeluarkan pengembalian dana/pertukaran untuk barang yang berada dalam cakupan Kebijakan Pengembalian/Pertukaran kami.
METODE PENGEMBALIAN
Pengembalian dapat dilakukan dalam waktu 14 hari sejak tanggal Anda menerima barang Anda.. SenangJangan mengirim barang yang dikembalikan ke alamat pengirim dari paket yang Anda terima. Silakan hubungi layanan pelanggan kami,kontak@likemychoice.com, untuk mendapatkan alamat pengembalian yang tepat yang sesuai dengan pesanan Anda.
Terima kasih telah berbelanja dengan kami! Kami berharap dapat bertemu Anda lagi segera.
Salam
Sepertipilihanku®