Kebijakan Pengembalian & Penukaran

Kami ingin memastikan bahwa pengalaman belanja Anda bersama kami menyenangkan dan memuaskan. Namun, kami memahami bahwa terkadang segala sesuatunya mungkin tidak berjalan sesuai rencana. Jika ini terjadi, kami memiliki proses pengembalian/pertukaran umum untuk membantu Anda.

Sekadar informasi, pelanggan harus menanggung biaya pengiriman kembali.

Pengembalian dapat dilakukan dalam waktu 30 hari sejak tanggal Anda menerima barang Anda. Harap jangan mengirimkan barang yang dikembalikan ke alamat pengirim dari paket yang Anda terima. Harap hubungi layanan pelanggan kami,contact@likemychoice.com, untuk mendapatkan alamat pengembalian yang tepat yang sesuai dengan pesanan Anda.

 

BARANG APA SAJA YANG DAPAT DIKEMBALIKAN?

- Barang Anda memiliki cacat produksi dalam bahan atau pengerjaannya.

- Barang Anda rusak selama pengiriman.

- Anda menerima barang yang salah.

Harap dicatat: barang harus dalam keadaan tidak terpakai, tidak digunakan, dan dalam kondisi asli dengan kemasan dan label asli yang terpasang. Kami tidak dapat mengembalikan pakaian yang tampak telah dipakai, dicuci, atau diubah.

 

BARANG APA SAJA YANG TIDAK MEMENUHI SYARAT UNTUK DIMASUKKAN?

DIKEMBALIKAN

*Ketentuan yang tidak dianggap cacat dalam kualitas:

- Benang longgar, tepi kasar, ketebalan, sentuhan kain, dan perbedaan warna akibat perbedaan tampilan monitor

- Kerusakan akibat penggunaan, pencucian, pemeliharaan yang tidak tepat, perbaikan sendiri, modifikasi, atau faktor manusia lainnya

- Karena perbedaan dalam desain dan gaya antara barang, mungkin ada perbedaan kecil antara barang yang berbeda dalam ukuran yang sama. Harap merujuk pada ukuran yang sebenarnya.

Harap diperhatikan:

Likemychoice.com tidak bertanggung jawab atas upaya pengiriman yang gagal akibat kelalaian pelanggan. Kelalaian termasuk tetapi tidak terbatas pada penolakan konfirmasi pengiriman dan informasi penerima yang salah atau tidak lengkap seperti alamat pesanan, nomor kontak, atau nama penerima. Dalam hal ini, kami tidak dapat memberikan pengembalian dana. Jika Anda menemukan bahwa informasi pesanan Anda salah, silakan hubungi kami dicontact@likemychoice.comdengan nomor pesanan Anda dan informasi yang benar secepat mungkin. Kami sangat senang dapat membantu Anda.

 

BAGAIMANA CARA SAYA MELAKUKAN PENGEMBALIAN BARANG?

Langkah 1: Ajukan Pengembalian Dana & Penukaran Anda

Jika Anda perlu memulai pengembalian atau pertukaran, silakan kirim email kepada kami dicontact@likemychoice.comdengan informasi berikut:

- Nama barang yang ingin Anda kembalikan

- nomor pesanan

- alasan pengembalian

- foto barang tersebut dalam kondisi saat ini

 

Langkah 2: Kirim Kembali Produk Anda

Setelah kami menyetujui permintaan Anda dan memberikan alamat pengembalian/pertukaran kami, harap kembalikan barang dalam waktu 7 hari dengan mengikuti instruksi kami. Kami merekomendasikan menggunakan layanan pelacakan untuk konfirmasi pengiriman, karena kami hanya dapat mengeluarkan pengembalian dana/pertukaran setelah kami menerima produk kembali. Agar Anda tahu, kami tidak membayar biaya pengiriman untuk mengembalikan produk.

 

Langkah 3: Pengembalian Dana/Penukaran

Saat kami menerima pengembalian Anda, kami akan memeriksa barang tersebut dalam waktu 3-5 hari kerja dan memproses penggantian untuk pertukaran atau mengeluarkan pengembalian dana.

 

Harap diperhatikan:

Sebelum mengembalikan produk, harap hubungi kami untuk memulai proses pengembalian/pertukaran. Pengembalian langsung pada saat pengiriman atau ke kantor pos setempat dengan kontak sebelumnya akan diterima. Anda dapat mengirim email kepada kami dicontact@likemychoice.comdengan KEMBALI di baris subjek email. Selain itu, kami hanya mengeluarkan pengembalian dana/pertukaran untuk barang yang berada dalam cakupan Kebijakan Pengembalian/Pertukaran kami.

 

METODE RETUR

Pengembalian dapat dilakukan dalam waktu 30 hari sejak tanggal Anda menerima barang Anda. SenangJangan mengirim barang yang dikembalikan ke alamat pengirim dari paket yang Anda terima. Silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami dicontact@likemychoice.comuntuk bantuan lebih lanjut. Kami selalu ada di sini dan senang untuk membantu.

 

Terima kasih telah berbelanja dengan kami! Kami berharap dapat bertemu Anda lagi segera.

 

Salam

Likemychoice®