سياسة الإرجاع والاستبدال

نريد أن نضمن أن تجربة التسوق الخاصة بك معنا ممتعة ومرضية. ومع ذلك، نفهم أنه في بعض الأحيان قد تسير الأمور بشكل مختلف عما هو مخطط له. إذا حدث ذلك، لدينا عملية عامة للإرجاع/التبادل لمساعدتك.

فقط لتكون على علم، يجب على العميل تغطية رسوم شحن الإرجاع.

يمكن إجراء الإرجاعات خلال 14 يومًا من تاريخ استلامك للعناصر الخاصة بك. يرجى عدم إرسال العناصر المرتجعة إلى عنوان المرسل الموجود على الطرد الذي تلقيته. يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا،contact@likemychoice.comللحصول على عنوان الإرجاع الدقيق الذي يتطابق مع طلبك.

 

ما هي العناصر المؤهلة للإرجاع؟

- العنصر الخاص بك يحتوي على عيب في التصنيع في المواد أو الحرفية.

- لقد تعرض العنصر الخاص بك للتلف أثناء النقل.

- لقد تلقيت العنصر الخطأ.

يرجى ملاحظة:   يجب أن تكون العناصر غير مرتدية، غير مستخدمة، وفي الحالة الأصلية مع التعبئة والتغليف الأصلية والعلامات المرفقة. لا يمكننا رد أي ملابس تبدو وكأنها قد تم ارتداؤها أو غسلها أو تعديلها.

 

ما هي العناصر غير المؤهلة لتكون

تم إرجاعه

*الشروط التي لا تعتبر عيوبًا في الجودة:

- خيوط فضفاضة، حواف خام، سمك، لمسة من الأقمشة، واختلافات في اللون بسبب اختلافات في عرض الشاشة

- الإرجاع بسبب عدم الرضا عن الأنماط والألوان والتغيرات في التفضيلات الشخصية

- الأضرار الناتجة عن الاستخدام، الغسيل، الصيانة غير السليمة، الإصلاح الذاتي، التعديلات، أو عوامل بشرية أخرى

- لا تعتبر المرتجعات بسبب مشاكل الحجم مشاكل جودة (يرجى الرجوع إلى جدول المقاسات الخاص بنا لاتخاذ قرارات بشأن عملية الشراء الخاصة بك، حيث يمكن لفريق الخدمة لدينا تقديم توصياتنا فقط)

- نظرًا للاختلافات في التصميم والأسلوب بين العناصر، قد تكون هناك اختلافات طفيفة بين العناصر المختلفة بنفس الحجم. يرجى الرجوع إلى القياسات الفعلية.

يرجى الملاحظة:

لا تتحمل Likemychoice.com أي مسؤولية عن أي محاولات تسليم فاشلة ناجمة عن إهمال العميل. يشمل الإهمال، على سبيل المثال لا الحصر، رفض تأكيد الشحنة والمعلومات غير الصحيحة أو غير الكاملة للمرسل إليه مثل عنوان الطلب، رقم الاتصال، أو اسم المرسل إليه. في هذه الحالة، لا يمكننا تقديم استرداد. إذا وجدت أن معلومات طلبك غير صحيحة، يرجى الاتصال بنا علىcontact@likemychoice.comمع رقم طلبك والمعلومات الصحيحة في أقرب وقت ممكن. نحن أكثر من سعداء لمساعدتك.

 

كيف يمكنني إجراء الإرجاع؟

الخطوة 1: ابدأ عملية الاسترداد والاستبدال

إذا كنت بحاجة إلى بدء عملية إرجاع أو تبادل، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا علىcontact@likemychoice.comمع المعلومات التالية:

    - اسم العنصر (العناصر) التي ترغب في إرجاعها

    - رقم الطلب

    - سبب العودة

    - صورة للعنصر في حالته الحالية

 

الخطوة 2: شحن منتجك مرة أخرى

بعد أن نوافق على طلبك ونقدم عنوان الإرجاع/التبادل الخاص بنا، يرجى إعادة العنصر خلال 7 أيام باتباع تعليماتنا. نوصي باستخدام خدمة تتبع لتأكيد التسليم، حيث يمكننا إصدار رد أو تبادل فقط بعد استلام المنتج مرة أخرى. لكي تكون على علم، نحن لا ندفع رسوم الشحن لإعادة المنتجات.

 

الخطوة 3: الاسترداد/الاستبدال

عند استلامنا لمرتجعك، سنقوم بمراجعة العنصر خلال 3-5 أيام عمل وسنقوم بمعالجة استبدال لتبادل أو إصدار استرداد.

 

يرجى الملاحظة:

قبل إعادة المنتج، يرجى الاتصال بنا لبدء عملية الإرجاع/التبادل. سيتم قبول الإرجاع المباشر في وقت التسليم أو إلى مكتب البريد المحلي بعد الاتصال المسبق. يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني علىcontact@likemychoice.comيرجى تضمين RETURN في سطر موضوع البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، نحن نصدر المبالغ المستردة/التبادلات فقط للعناصر التي تقع ضمن نطاق سياسة الإرجاع/التبادل الخاصة بنا.

 

طريقة الإرجاع

يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ استلامك للمنتجات. مسرورلا ترسل عناصر الإرجاع إلى عنوان المرسل من الطرد الذي تلقيته. يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا،contact@likemychoice.comللحصول على عنوان الإرجاع الدقيق الذي يتطابق مع طلبك. 

شكراً لتسوقك معنا! نأمل أن نراك مرة أخرى قريباً.

 

أطيب التحيات

مثل اختياري®