Politik for returnering og ombytning

Vi vil gerne sikre, at din shoppingoplevelse hos os er behagelig og tilfredsstillende. Men vi forstår, at tingene nogle gange kan gå anderledes end planlagt. Hvis det sker, har vi en generel retur-/ombytningsproces til at hjælpe dig.

Generel proces for returnering/ombytning

Trin 1: Start din returnering og ombytning
Hvis du har brug for at starte en returnering eller ombytning, bedes du sende os en e-mail på contact@likemychoice.com med dit ordrenummer, så vil vores kundeserviceteam give dig professionelle og nyttige forslag til at hjælpe dig med retur- og ombytningsprocessen.

Trin 2: Send dit produkt tilbage
Når vi har godkendt din anmodning og oplyst vores retur-/ombytningsadresse, skal du returnere varen inden for 7 dage ved at følge vores instruktioner. Vi anbefaler at bruge en sporingstjeneste til leveringsbekræftelse, da vi først kan udstede en refusion/ombytning, når vi har modtaget produktet tilbage. Bare så du ved det, betaler vi ikke forsendelsesgebyret for returnering af produkter.

Trin 3: Tilbagebetaling/ombytning
Når vi modtager din returnering, ser vi på varen inden for 3-5 arbejdsdage og behandler en ombytning eller udsteder en refusion.

Bemærk venligst:
Før du returnerer produktet, bedes du kontakte os for at igangsætte retur-/ombytningsprocessen. Direkte returnering på leveringstidspunktet eller til det lokale posthus med forudgående kontakt vil blive accepteret. Du kan sende os en e-mail på contact@likemychoice.com med RETURN i e-mailens emnelinje. Derudover udsteder vi kun refusioner/ombytninger for varer, der er omfattet af vores retur-/ombytningspolitik.

Returnering

Returneringer kan foretages inden for 14 dage fra den dato, hvor du har modtaget dine varer.. Venligst dikke sende returvarer til afsenderens adresse fra den pakke, du har modtaget. Kontakt venligst vores kundeservice, contact@likemychoice.com, for at få den nøjagtige returadresse, der matcher din ordre.. 

Kan ikke refunderes/ombyttes

Vi er forpligtet til at give vores kunder produkter og tjenester af høj kvalitet. Men hvis du modtager et defekt produkt, vil vi med glæde acceptere din returnering/ombytning. Bemærk, at størrelsesproblemer, ombestemmelse, skader på grund af brug, vask, selvreparation eller andre menneskelige indgreb ikke betragtes som kvalitetsproblemer.

For at være berettiget til en returnering/ombytningAlle varer skal være ubrugt, ubrugt og i original stand med den originale emballage og tags vedhæftet. Vi kan ikke refundere tøj, der ser ud til at have været brugt, vasket eller ændret. Husk, at varer, der sendes til dig som erstatning eller ombytning, ikke kan refunderes. Vores kunder er ansvarlige for returforsendelsesomkostningerne.

Bemærk, at Likemychoice.com ikke er ansvarlig for mislykkede leveringsforsøg forårsaget af uagtsomhed fra kundens side. Uagtsomhed omfatter, men er ikke begrænset til, afvisning af forsendelsesbekræftelse og forkerte eller ufuldstændige modtageroplysninger såsom ordreadresse, kontaktnummer eller modtagernavn. I dette tilfælde er vi ikke i stand til at give en refusion. Hvis du opdager, at dine ordreoplysninger er forkerte, bedes du kontakte os på contact@likemychoice.com med dit ordrenummer og de korrekte oplysninger så hurtigt som muligt. Vi er mere end glade for at hjælpe dig.

Tilbagebetaling/ombytning

Når dine returvarer er ankommet og bekræftet med de skitserede refunderbare betingelser på vores lager. Vi påbegynder din tilbagebetaling/ombytning inden for 5 arbejdsdage. Der er ingen ekstra omkostninger for dig.

For at yde den bedste kundeservice giver vi dig som altid besked via e-mail, når din returpakke er modtaget, og fortæller dig, om varerne er berettiget til refusion.
Vi sender dig endnu en e-mail, når refusionen er på vej tilbage til dig; forvent venligst op til 7 dage, før pengene er fremme.

Hvis du ikke har hørt fra os efter 7 dage, eller hvis du har spørgsmål til din tilbagebetaling/ombytning, bedes du kontakte os på contact@likemychoice.com.

 

Tak, fordi du handlede hos os! Vi håber at se dig igen snart.

Med venlig hilsen

LikeMyChoice®