Rückgabe- und Umtauschbestimmungen

Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns angenehm und zufriedenstellend ist. Wir verstehen jedoch, dass die Dinge manchmal anders laufen können als geplant. Für diesen Fall haben wir ein allgemeines Rückgabe- und Umtauschverfahren, das Ihnen helfen soll.

Allgemeiner Prozess für Rückgabe/Umtausch

Schritt 1: Rückgabe und Umtausch einleiten
Wenn Sie eine Rücksendung oder einen Umtausch veranlassen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@likemychoice.com mit Ihrer Bestellnummer. Unser Kundendienstteam wird Ihnen professionelle und hilfreiche Vorschläge für den Rücksende- und Umtauschprozess unterbreiten.

Schritt 2: Senden Sie Ihr Produkt zurück
Nachdem wir Ihren Antrag genehmigt und Ihnen unsere Rückgabe- bzw. Umtauschadresse mitgeteilt haben, senden Sie den Artikel bitte innerhalb von 7 Tagen zurück, indem Sie unseren Anweisungen folgen. Wir empfehlen die Verwendung eines Tracking-Dienstes zur Lieferbestätigung, da wir eine Rückerstattung/einen Umtausch erst dann vornehmen können, wenn wir das Produkt zurückerhalten haben. Damit Sie wissen, dass wir die Versandkosten für die Rücksendung von Produkten nicht übernehmen.

Schritt 3: Rückerstattung/Umtausch
Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten, werden wir den Artikel innerhalb von 3-5 Arbeitstagen prüfen und einen Ersatz für einen Umtausch bearbeiten oder eine Rückerstattung ausstellen.

Bitte beachten Sie:
Bevor Sie das Produkt zurückschicken, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um den Rückgabe- bzw. Umtauschprozess einzuleiten. Eine direkte Rücksendung zum Zeitpunkt der Lieferung oder an das örtliche Postamt mit vorherigem Kontakt wird akzeptiert. Sie können uns eine E-Mail an contact@likemychoice.com mit dem Betreff RETURN schicken. Außerdem stellen wir nur Rückerstattungen/Umtausch für Artikel aus, die unter unsere Rückgabe-/Umtauschbestimmungen fallen.

Rückgabe

Rücksendungen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vorgenommen werden. Bitte dBitte senden Sie die Rücksendung nicht an die Adresse des Absenders des Pakets, das Sie erhalten haben. Wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, contact@likemychoice.com, um die genaue Rücksendeadresse zu erfahren, die Ihrer Bestellung entspricht. 

Nicht erstattungsfähig/umtauschbar

Wir sind bestrebt, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu bieten. Sollten Sie jedoch ein fehlerhaftes Produkt erhalten, akzeptieren wir gerne Ihre Rücksendung bzw. Ihren Umtausch. Bitte beachten Sie, dass Größenprobleme, Meinungsänderungen, Schäden durch Gebrauch, Waschen, Selbstreparatur oder andere menschliche Eingriffe nicht als Qualitätsprobleme gelten.

Für eine Rückgabe Rückgabe/UmtauschAlle Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und im Originalzustand mit der Originalverpackung und den angebrachten Etiketten sein. Wir können keine Kleidungsstücke erstatten, die anscheinend getragen, gewaschen oder geändert wurden. Bitte denken Sie daran, dass Artikel, die Ihnen als Ersatz oder zum Umtausch zugesandt werden, nicht erstattet werden können. Unsere Kunden sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.

Bitte beachten Sie, dass Likemychoice.com nicht für fehlgeschlagene Lieferversuche verantwortlich ist, die durch Fahrlässigkeit des Kunden verursacht wurden. Fahrlässigkeit beinhaltet unter anderem die Verweigerung der Versandbestätigung und falsche oder unvollständige Empfängerinformationen wie Bestelladresse, Kontaktnummer oder Empfängername. In diesem Fall sind wir nicht in der Lage, eine Rückerstattung zu leisten. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Bestellinformationen nicht korrekt sind, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter contact@likemychoice.com mit Ihrer Bestellnummer und den korrekten Informationen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Rückerstattung/Umtausch

Nachdem Ihre Rücksendung in unserem Lager eingetroffen und mit den beschriebenen Rückerstattungsbedingungen bestätigt worden ist. Wir werden Ihre Rückerstattung / Ihren Umtausch innerhalb von 5 Werktagen veranlassen. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten für Sie.

Um Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten, werden wir Sie wie immer per E-Mail benachrichtigen, sobald Ihr Rücksendepaket eingegangen ist, und Ihnen mitteilen, ob die Artikel für eine Erstattung in Frage kommen.
Wir senden Ihnen eine zweite E-Mail, wenn die Rückerstattung auf dem Weg zu Ihnen ist. Bitte rechnen Sie mit bis zu 7 Tagen, bis der Betrag bei Ihnen eintrifft.

Wenn Sie nach 7 Tagen noch nichts von uns gehört haben oder Fragen zu Ihrer Rückerstattung/Ihrem Umtausch haben, wenden Sie sich bitte an uns unter contact@likemychoice.com.

 

Vielen Dank, dass Sie bei uns eingekauft haben! Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen.

Mit freundlichen Grüßen

LikeMyChoice®