Palautus- ja vaihtokäytäntö

Haluamme varmistaa, että ostokokemuksesi kanssamme on miellyttävä ja tyydyttävä. Ymmärrämme kuitenkin, että joskus asiat voivat mennä toisin kuin on suunniteltu. Jos näin käy, meillä on yleinen palautus- ja vaihtoprosessi, joka auttaa sinua.

Yleinen palautus-/vaihtoprosessi

Vaihe 1: Aloita palautus ja vaihto
Jos sinun on aloitettava palautus tai vaihto, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@likemychoice.com tilauksesi numeron kanssa, ja asiakaspalvelutiimimme antaa sinulle ammattimaisia ja hyödyllisiä ehdotuksia, jotka auttavat sinua palautus- ja vaihtoprosessissa.

Vaihe 2: Lähetä tuote takaisin
Kun olemme hyväksyneet pyyntösi ja antaneet palautus-/vaihto-osoitteemme, palauta tuote 7 päivän kuluessa ohjeidemme mukaisesti. Suosittelemme, että käytät lähetysvahvistusta varten seurantapalvelua, sillä voimme antaa palautuksen/vaihdon vasta, kun olemme saaneet tuotteen takaisin. Jotta tietäisit, emme maksa tuotteiden palauttamisesta aiheutuvia toimituskuluja.

Vaihe 3: Palautus/vaihto
Kun saamme palautuksesi, käymme tuotteen läpi 3-5 työpäivän kuluessa ja käsittelemme vaihdon tai palautuksen.

Huom:
Ennen tuotteen palauttamista ota meihin yhteyttä palautus-/vaihtoprosessin käynnistämiseksi. Suora palautus toimitusajankohtana tai paikalliseen postitoimistoon, johon on otettu yhteyttä etukäteen, hyväksyttäisiin. Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen contact@likemychoice.com, jossa on RETURN (PALAUTUS) sähköpostin otsikkorivillä. Lisäksi myönnämme palautuksia/vaihtoja vain tuotteille, jotka kuuluvat palautus-/vaihtokäytäntömme piiriin.

Palautus

Palautukset voi tehdä 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteet.. Ole hyvä jaälä lähetä palautettavia tuotteita vastaanottamasi paketin lähettäjän osoitteeseen. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, contact@likemychoice.com, saadaksesi tarkan palautusosoitteen, joka vastaa tilaustasi.. 

Ei palautettava/vaihdettava

Olemme sitoutuneet tarjoamaan asiakkaillemme korkealaatuisia tuotteita ja palveluita. Jos kuitenkin saat viallisen tuotteen, hyväksymme mielellämme palautuksen/vaihdon. Huomioithan, että mitoitusongelmat, mielenmuutos, käytöstä, pesusta, itsekorjauksesta tai muista inhimillisistä toimenpiteistä johtuvat vauriot eivät ole laatuongelmia.

Ollaksesi oikeutettu palautus/vaihto, kaikkien tuotteiden on oltava käyttämättömiä, käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossa, alkuperäispakkauksessa ja alkuperäiset tunnisteet kiinnitettyinä. Emme voi palauttaa vaatteita, jotka näyttävät käytetyiltä, pestyiltä tai muutetuilta. Muistathan, että korvaavana tai vaihtona lähetettyjä tuotteita ei palauteta. Asiakkaamme ovat vastuussa palautuksen toimituskuluista.

Huomaa, että Likemychoice.com ei ole vastuussa asiakkaan huolimattomuudesta johtuvista epäonnistuneista toimitusyrityksistä. Huolimattomuuteen kuuluu muun muassa lähetysvahvistuksen epääminen ja virheelliset tai puutteelliset vastaanottajan tiedot, kuten tilausosoite, yhteystieto tai vastaanottajan nimi. Tässä tapauksessa emme voi antaa hyvitystä. Jos huomaat, että tilaustietosi ovat virheelliset, ota meihin yhteyttä osoitteeseen contact@likemychoice.com ja ilmoita tilausnumerosi ja oikeat tiedot mahdollisimman pian. Autamme sinua mielellämme.

Palautus/vaihto

Kun palautettavat tuotteesi ovat saapuneet ja vahvistaneet hahmotellut palautusehdot varastossamme. Aloitamme palautuksen/vaihdon 5 arkipäivän kuluessa. Sinulle ei aiheudu lisäkustannuksia.

Parhaan asiakaspalvelun vuoksi, kuten aina, ilmoitamme sinulle sähköpostitse, kun palautuspakettisi on vastaanotettu, ja ilmoitamme sinulle, ovatko tuotteet oikeutettuja hyvitykseen.
Lähetämme sinulle toisen sähköpostiviestin, kun palautus on matkalla takaisin sinulle; odota enintään 7 päivää rahaston saapumiseen.

Jos et ole kuullut meiltä mitään 7 päivän jälkeen tai sinulla on kysyttävää palautuksesta/vaihdosta, ota meihin yhteyttä osoitteeseen contact@likemychoice.com.

 

Kiitos, että teet ostoksia kanssamme! Toivottavasti näemme sinut pian uudelleen.

Ystävällisin terveisin

LikeMyChoice®