Politica di restituzione e cambio

Vogliamo assicurarci che la vostra esperienza di acquisto con noi sia piacevole e soddisfacente. Tuttavia, siamo consapevoli che a volte le cose possono andare diversamente dal previsto. Se ciò dovesse accadere, abbiamo una procedura generale di restituzione/cambio per aiutarvi.

Procedura generale di restituzione/cambio

Fase 1: Iniziare la procedura di restituzione e cambio
Se avete bisogno di effettuare un reso o un cambio, inviateci un'e-mail all'indirizzo contact@likemychoice.com con il vostro numero d'ordine e il nostro servizio clienti vi fornirà suggerimenti professionali e utili per aiutarvi nel processo di reso e cambio.

Fase 2: Spedizione del prodotto
Dopo che avremo approvato la vostra richiesta e fornito il nostro indirizzo per la restituzione/scambio, vi preghiamo di restituire l'articolo entro 7 giorni seguendo le nostre istruzioni. Si consiglia di utilizzare un servizio di tracciamento per la conferma della consegna, in quanto possiamo emettere un rimborso/cambio solo dopo aver ricevuto il prodotto. Per vostra informazione, non paghiamo le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti.

Passo 3: Rimborso/Cambio
Quando riceveremo il vostro reso, esamineremo l'articolo entro 3-5 giorni lavorativi e provvederemo a sostituirlo o a emettere un rimborso.

Si prega di notare che:
Prima di restituire il prodotto, contattateci per avviare il processo di restituzione/cambio. Si accetta la restituzione diretta al momento della consegna o all'ufficio postale locale previo contatto. È possibile inviare un'e-mail all'indirizzo contact@likemychoice.com indicando RETURN nell'oggetto dell'e-mail. Inoltre, effettuiamo rimborsi/cambiamenti solo per gli articoli che rientrano nell'ambito della nostra politica di restituzione/cambio.

Restituzione

I resi possono essere effettuati entro 14 giorni dalla data di ricezione degli articoli.. Si prega di don inviare gli articoli da restituire all'indirizzo del mittente del pacco ricevuto. Contattare il nostro servizio clienti, contact@likemychoice.com, per ottenere l'indirizzo esatto per la restituzione che corrisponde al vostro ordine.. 

Non rimborsabile/scambiabile

Ci impegniamo a fornire ai nostri clienti prodotti e servizi di alta qualità. Tuttavia, se ricevete un prodotto difettoso, saremo lieti di accettare il vostro reso/cambio. Si prega di notare che i problemi di taglia, i cambiamenti di idea, i danni dovuti all'uso, al lavaggio, all'auto-riparazione o ad altri interventi umani non si qualificano come problemi di qualità.

Per avere diritto a un restituzione/scambioTutti gli articoli devono essere non indossati, non utilizzati e nelle condizioni originali con la confezione originale e i cartellini attaccati. Non possiamo rimborsare capi che sembrano essere stati indossati, lavati o modificati. Tenete presente che gli articoli inviati come sostituzione o cambio non sono rimborsabili. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dei clienti.

Si prega di notare che Likemychoice.com non è responsabile per eventuali tentativi di consegna falliti causati dalla negligenza del cliente. La negligenza include, ma non si limita a, il rifiuto della conferma di spedizione e informazioni errate o incomplete sul destinatario, come l'indirizzo dell'ordine, il numero di contatto o il nome del destinatario. In questo caso, non siamo in grado di fornire un rimborso. Se si scopre che i dati dell'ordine non sono corretti, si prega di contattarci all'indirizzo contact@likemychoice.com indicando il numero dell'ordine e le informazioni corrette il prima possibile. Saremo lieti di aiutarvi.

Rimborso/Cambio

Dopo che gli articoli restituiti sono arrivati al nostro magazzino e sono stati confermati con le condizioni di rimborso indicate. Avvieremo il rimborso/cambio entro 5 giorni lavorativi. Non c'è alcun costo aggiuntivo per voi.

Per un miglior servizio al cliente, come sempre, vi informeremo via e-mail una volta ricevuto il pacco di reso e vi comunicheremo se gli articoli sono idonei per un rimborso.
Vi invieremo un secondo messaggio di posta elettronica quando il rimborso è in arrivo; prevedete fino a 7 giorni per l'arrivo del fondo.

Se non avete avuto notizie dopo 7 giorni o se avete domande sul vostro rimborso/cambio, contattateci all'indirizzo contact@likemychoice.com.

 

Grazie per aver acquistato da noi! Ci auguriamo di rivedervi presto.

Cordiali saluti

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