Politica de returnare și schimb

Vrem să ne asigurăm că experiența dumneavoastră de cumpărare cu noi este plăcută și satisfăcătoare. Cu toate acestea, înțelegem că uneori lucrurile pot decurge diferit decât era planificat. Dacă se întâmplă acest lucru, avem un proces general de returnare/exchange pentru a vă ajuta.

Doar ca să știți, clientul trebuie să suporte costul de transport pentru returnare.

Returnările pot fi efectuate în termen de 30 de zile de la data la care ați primit articolele. Vă rugăm să nu trimiteți articolele returnate la adresa expeditorului de pe pachetul pe care l-ați primit. Vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți, contact@likemychoice.com, pentru a obține adresa exactă de returnare care corespunde comenzii dumneavoastră.

 

CE ARTICOLE SUNT ELIGIBILE PENTRU RETURNARE

- Articolul dumneavoastră are un defect de fabricație în materialele sau execuția sa.

- Articolul dumneavoastră a fost deteriorat în timpul transportului.

- Ați primit articolul greșit.

Vă rugăm să rețineți: articolele trebuie să fie nepurate, neutilizate și în condiții originale, cu ambalajul și etichetele originale atașate. Nu putem returna niciun articol care pare a fi fost purtat, spălat sau modificat.

 

CE ARTICOLE NU SUNT ELIGIBILE PENTRU

RETURNARE

*Condiții care nu sunt considerate defecte de calitate:

- Fire desfăcute, margini brute, grosime, o atingere a țesăturilor și diferențe de culoare din cauza diferențelor în afișajul monitorului

- Deteriorări cauzate de utilizare, spălare, întreținere necorespunzătoare, auto-reparații, modificări sau alți factori umani

- Datorită diferențelor de design și stil între articole, pot exista diferențe ușoare între diferite articole de aceeași mărime. Vă rugăm să consultați măsurătorile reale.

Vă rugăm să rețineți:

Likemychoice.com nu este responsabil pentru orice încercări de livrare eșuate cauzate de neglijența clientului. Neglijența include, dar nu se limitează la, refuzul confirmării livrării și informații incorecte sau incomplete despre destinatar, cum ar fi adresa comenzii, numărul de contact sau numele destinatarului. În acest caz, nu putem oferi o rambursare. Dacă descoperiți că informațiile comenzii dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne contactați la contact@likemychoice.com cu numărul comenzii și informațiile corecte cât mai curând posibil. Suntem mai mult decât fericiți să vă ajutăm.

 

CUM POT FACE O RETURNARE?

Pasul 1: Inițiați Rambursarea și Schimbul

Dacă trebuie să inițiați o returnare sau un schimb, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la contact@likemychoice.com cu următoarele informații:

    - Numele articolului/articolelor pe care doriți să le returnați

    - numărul comenzii

    - motivul returnării

    - o fotografie a articolului în starea sa actuală

 

Pasul 2: Trimiteți Produsul Înapoi

După ce aprobăm cererea dumneavoastră și vă oferim adresa noastră de returnare/exchange, vă rugăm să returnați articolul în termen de 7 zile, urmând instrucțiunile noastre. Vă recomandăm să folosiți un serviciu de urmărire pentru confirmarea livrării, deoarece putem emite o rambursare/schimb doar după ce primim produsul înapoi. Așa că știți, nu plătim taxa de transport pentru returnarea produselor.

 

Pasul 3: Rambursare/Schimb

Când primim returnarea dumneavoastră, vom verifica articolul în termen de 3-5 zile lucrătoare și vom procesa un înlocuitor pentru un schimb sau vom emite o rambursare.

 

Vă rugăm să rețineți:

Înainte de a returna produsul, vă rugăm să ne contactați pentru a iniția procesul de returnare/exchange. Returnarea directă la momentul livrării sau la oficiul poștal local cu contact prealabil ar fi acceptată. Ne puteți trimite un e-mail la contact@likemychoice.com cu RETURNARE în linia de subiect a e-mailului. În plus, emitem rambursări/schimburi doar pentru articole care se încadrează în politica noastră de returnare/schimb.

 

METODA DE RETURNARE

Returnările pot fi efectuate în termen de 30 de zile de la data la care ați primit articolele . Vă rugăm să nu trimiteți articolele returnate la adresa expeditorului de pe pachetul pe care l-ați primit.  Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți la contact@likemychoice.com pentru ajutor suplimentar. Suntem întotdeauna aici și fericiți să ajutăm .

 

Vă mulțumim că ați cumpărat de la noi! Sperăm să vă vedem din nou curând.

 

Cu cele mai bune gânduri

Likemychoice®