Política de Devoluções e Trocas

Queremos garantir que a sua experiência de compra connosco seja agradável e satisfatória. No entanto, entendemos que às vezes as coisas podem não sair como planeado. Se isso acontecer, temos um processo geral de devolução/troca para ajudá-lo.

Só para que saiba, o cliente deve cobrir a taxa de envio de devolução.

As devoluções podem ser feitas dentro de 14 dias a partir da data em que recebeu os seus itens. Por favor, não envie os itens de devolução para o endereço do remetente do pacote que recebeu. Entre em contacto com o nosso serviço de atendimento ao cliente, contact@likemychoice.com , para obter o endereço de devolução exato que corresponde ao seu pedido.

 

QUAIS ITENS SÃO ELEGÍVEIS PARA SEREM DEVOLVIDOS 

- O seu item tem um defeito de fabrico nos seus materiais ou mão de obra.

- O seu item foi danificado durante o transporte.

- Recebeu o item errado.

Por favor, note:   os itens devem estar não usados, não utilizados e na condição original com a embalagem e etiquetas originais anexadas. Não podemos reembolsar quaisquer roupas que pareçam ter sido usadas, lavadas ou alteradas.

 

QUAIS ITENS NÃO SÃO ELEGÍVEIS PARA SEREM

DEVOLVIDOS

* Condições que não são consideradas defeituosas em qualidade:

- Fios soltos, bordas cruas, espessura, toque de tecidos e diferenças de cor devido a diferenças na exibição do monitor

- Devoluções devido à insatisfação com estilos, cores e mudanças nas preferências pessoais

- Danos devido a uso, lavagem, manutenção inadequada, auto-reparação, modificações ou outros fatores humanos

- Devoluções devido a problemas de tamanho não constituem problemas de qualidade (Por favor, consulte a nossa tabela de tamanhos para decisões sobre a sua compra, uma vez que a nossa equipe de atendimento pode apenas oferecer as nossas recomendações)

- Devido a diferenças de design e estilo entre os itens, pode haver pequenas diferenças entre diferentes itens no mesmo tamanho. Por favor, consulte as medidas reais.

Por favor, note:

Likemychoice.com não é responsável por quaisquer tentativas de entrega falhadas causadas por negligência do cliente. Negligência inclui, mas não se limita a, recusa de confirmação de envio e informações incorretas ou incompletas do destinatário, como endereço de pedido, número de contacto ou nome do destinatário. Neste caso, não podemos fornecer um reembolso. Se descobrir que as informações do seu pedido estão incorretas, entre em contacto connosco em contact@likemychoice.com com o seu número de pedido e informações corretas o mais rápido possível. Estamos mais do que felizes em ajudá-lo.

 

COMO POSSO FAZER UMA DEVOLUÇÃO?

Passo 1: Inicie o seu Reembolso & Troca

Se precisar de iniciar uma devolução ou troca, por favor envie-nos um e-mail para contact@likemychoice.com com as seguintes informações:

     - O nome do(s) item(ns) que gostaria de devolver

     - o número do pedido

     - o motivo da devolução

     - uma foto do item no seu estado atual

 

Passo 2: Envie o seu Produto de Volta

Depois de aprovarmos o seu pedido e fornecer o nosso endereço de devolução/troca, por favor devolva o item dentro de 7 dias seguindo as nossas instruções. Recomendamos usar um serviço de rastreamento para confirmação de entrega, uma vez que só podemos emitir um reembolso/troca assim que recebermos o produto de volta. Para que saiba, não pagamos a taxa de envio para a devolução de produtos.

 

Passo 3: Reembolso/Troca

Quando recebermos a sua devolução, iremos analisar o item dentro de 3-5 dias úteis e processar uma substituição para troca ou emitir um reembolso.

 

Por favor, note:

Antes de devolver o produto, entre em contacto connosco para iniciar o processo de devolução/troca. A devolução direta no momento da entrega ou no correio local com contacto prévio será aceita. Pode enviar-nos um e-mail para contact@likemychoice.com com DEVOLUÇÃO na linha de assunto do e-mail. Além disso, só emitimos reembolsos/trocas para itens que estão dentro do âmbito da nossa Política de Devolução/Troca.

 

MÉTODO DE DEVOLUÇÃO

As devoluções podem ser feitas dentro de 14 dias a partir da data em que recebeu os seus itens . Por favor, não envie os itens de devolução para o endereço do remetente do pacote que recebeu.   Por favor, entre em contacto com o nosso serviço de atendimento ao cliente, contact@likemychoice.com , para obter o endereço de devolução exato que corresponde ao seu pedido . 

Obrigado por comprar connosco! Esperamos vê-lo novamente em breve.

 

Atenciosamente

Likemychoice®