Nejčastější dotazy

Jak mohu sledovat svou objednávku?

Chcete sledovat svou objednávku? Po odeslání vaší objednávky obdržíte zprávu Potvrzení o odeslání e-mail od contact@likemychoice.com s číslem zásilky. V závislosti na objednaném produktu může odeslání e-mailu trvat až 3 pracovní dny. Jakmile e-mail obdržíte, zadejte níže své sledovací číslo a rychle zkontrolujte stav doručení.

Čísla objednávek se okamžitě neaktualizují s dostupným stavem doručení. Pokud vaše sledovací číslo ukazuje, že je momentálně nedostupné, neznepokojujte se - vaše objednávka byla odeslána a je na cestě na místní poštu. Sledování by mělo být aktualizováno během několika pracovních dnů. V závislosti na místě určení může doručení objednávky trvat několik dní.

Šťastné nakupování!

Musím při mezinárodní objednávce platit dovozní daně/celní poplatky?

Snažíme se, abyste nemuseli platit další dovozní nebo celní poplatky. Někdy se však místní daňové zákony vymykají naší kontrole.

Pokud jsou vám na hranicích účtovány dodatečné daně/cla, jste zodpovědní za počáteční platby uložené místním daňovým oddělením. O situaci nám však následně napište. A my se podíváme, zda můžeme najít způsob nápravy při vašem dalším nákupu nebo vám nabídnout vyhrazené slevové kódy.

Informace o COVID-19 (Coranavirus)

Vzhledem k celosvětové pandemii viru COVID-19, vysoké poptávce po přepravě, nedostatku pracovních sil a přísné celní politice a postupům se má za to, že skutečná doba doručení zásilky se může lišit(někdy je kratší než odhady). Větší část logistického řetězce je mimo naši kontrolu. Doporučujeme sledovat zásilky a kontaktovat místní kurýry pro aktualizaci pomocí námi poskytnutého sledovacího kódu. Případně, pokud máte obavy a nejste si jisti, můžete nás kontaktovat a zeptat se na stav zásilky svým jménem.

Máte-li jakékoli další dotazy, neváhejte nás kdykoli kontaktovat na adrese contact@likemychoice.com.

S láskou od týmu LikeMyChoice™