Política de reembolsos y cambios

Queremos asegurarnos de que su experiencia de compra con nosotros sea agradable y satisfactoria. Sin embargo, entendemos que a veces las cosas pueden salir de manera diferente a lo planeado. Si esto sucede, tenemos un proceso general de devolución/intercambio para ayudarle.

Proceso general de reembolso/cambio

Paso 1: Inicia tu reembolso y cambio
Si necesita iniciar una devolución o cambio, envíenos un correo electrónico a contact@likemychoice.com con su número de pedido, y nuestro equipo de atención al cliente le proporcionará sugerencias profesionales y útiles para ayudarle con el proceso de devolución y cambio.

Paso 2: Devuelva su producto
Después de que aprobemos su solicitud y le proporcionemos nuestra dirección de devolución/cambio, devuelva el artículo dentro de 7 días siguiendo nuestras instrucciones. Recomendamos utilizar un servicio de seguimiento para la confirmación de entrega, ya que solo podemos emitir un reembolso/cambio una vez que recibamos el producto de vuelta. Para que lo sepa, no pagamos el costo de envío por la devolución de productos.

Paso 3: Reembolso/Cambio
Cuando recibamos su devolución, revisaremos el artículo dentro de 3-5 días hábiles y procesaremos un reemplazo para un intercambio o emitiremos un reembolso.

Tenga en cuenta:
Antes de devolver el producto, por favor contáctenos para iniciar el proceso de devolución/cambio. Se aceptará la devolución directa en el momento de la entrega o en la oficina de correos local con contacto previo. Puede enviarnos un correo electrónico a contact@likemychoice.com con DEVOLUCIÓN en la línea de asunto del correo. Además, solo emitimos reembolsos/cambios para artículos que estén dentro del alcance de nuestra Política de Devolución/Cambio.

Devolver

Las devoluciones se pueden realizar dentro de los 14 días a partir de la fecha en que hayas recibido tus artículos.. ComplacidoNo envíe los artículos de devolución a la dirección del remitente que aparece en el paquete que recibió. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, contacto@likemychoice.com, para obtener la dirección de devolución exacta que coincide con su pedido.

No reembolsable/cambiable

Estamos comprometidos a proporcionar a nuestros clientes productos y servicios de alta calidad. Sin embargo, si recibe un producto defectuoso, aceptaremos gustosamente su devolución/intercambio. Tenga en cuenta que los problemas de tamaño, el cambio de opinión, los daños debido al uso, el lavado, la auto-reparación u otras intervenciones humanas no califican como problemas de calidad.

Para ser elegible para una devolver/intercambio, todos los artículos deben estar sin usar, sin desgaste y en su estado original con el embalaje y las etiquetas originales adjuntas. No podemos reembolsar ninguna prenda que parezca haber sido usada, lavada o alterada. Tenga en cuenta que los artículos enviados a usted como reemplazo o cambio no son reembolsables. Nuestros clientes son responsables de los costos de envío de la devolución.

Por favor, tenga en cuenta que Likemychoice.com no se hace responsable de ningún intento de entrega fallido causado por negligencia del cliente. La negligencia incluye, pero no se limita a, la negativa a confirmar el envío y la información incorrecta o incompleta del consignatario, como la dirección del pedido, el número de contacto o el nombre del consignatario. En este caso, no podemos proporcionar un reembolso. Si encuentra que la información de su pedido es incorrecta, comuníquese con nosotros a contact@likemychoice.com con su número de pedido y la información correcta lo antes posible. Estamos más que felices de ayudarle.

 

Reembolso/cambio

Después de que sus artículos devueltos hayan llegado y se hayan confirmado con las condiciones de reembolso descritas en nuestro almacén, iniciaremos su reembolso/intercambio en 5 días hábiles. No hay costo adicional para usted.

Para el mejor servicio al cliente, como siempre, le notificaremos por correo electrónico una vez que su paquete de devolución haya sido recibido y le informaremos si los artículos califican para un reembolso.
Le enviaremos un segundo correo electrónico cuando el reembolso esté en camino de regreso a usted; por favor, espere hasta 7 días para que los fondos lleguen.

Si no has recibido noticias de nosotros después de 7 días o si tienes alguna consulta sobre tu reembolso/cambio, por favor contáctanos encontacto@likemychoice.com.

 

¡Gracias por comprar con nosotros! Esperamos verte de nuevo pronto.

Atentamente

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