FAQ

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous cherchez à suivre votre commande ? Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un Confirmation d'expédition Courriel de contact@likemychoice.com avec votre numéro de suivi. Selon le produit commandé, l'e-mail peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables pour être envoyé. Une fois que vous avez reçu l'e-mail, saisissez votre numéro de suivi ci-dessous pour vérifier rapidement l'état de votre livraison.

 

Les numéros de commande ne se mettent pas à jour instantanément avec le statut de livraison disponible. Si votre numéro de suivi indique qu'il est actuellement indisponible, ne vous inquiétez pas - votre commande a été expédiée et est en transit vers le bureau de poste local. Le suivi devrait être mis à jour dans quelques jours ouvrables. Selon la destination, la commande peut prendre quelques jours pour être livrée.

Bon shopping !

 

Dois-je payer des taxes/droits d'importation sur une commande internationale ?

Nous faisons de notre mieux pour vous assurer que vous n'avez pas à payer de taxes ou droits d'importation supplémentaires. Cependant, parfois, cela échappe à notre contrôle en raison des lois fiscales locales.

Si des taxes/droits supplémentaires vous sont facturés à la frontière, vous êtes responsable des paiements initiaux imposés par votre département fiscal local. Cependant, veuillez nous envoyer un e-mail concernant la situation par la suite. Et nous verrons si nous pouvons trouver des moyens de vous dédommager lors de votre prochain achat ou en vous offrant des codes de réduction dédiés.

 

Informations sur le COVID-19 (Coronavirus)

En raison de la pandémie mondiale de COVID-19, de la forte demande d'expédition, du manque de main-d'œuvre et des politiques et procédures douanières strictes, le temps d'arrivée réel des colis est considéré comme variable (parfois plus court que les estimations). La majeure partie de la chaîne logistique est hors de notre contrôle. Nous vous recommandons de suivre vos envois et de contacter vos transporteurs locaux pour des mises à jour avec le code de suivi que nous avons fourni. Alternativement, si vous êtes inquiet et incertain, vous êtes le bienvenu pour nous contacter afin de vous renseigner sur l'état de l'envoi en votre nom.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment à contact@likemychoice.com.

 

Avec l'amour de l'équipe LikeMyChoice™