Politique de retour et d'échange

Nous voulons nous assurer que votre expérience d'achat avec nous est agréable et satisfaisante. Cependant, nous comprenons que parfois les choses peuvent se dérouler différemment de ce qui était prévu. Si cela se produit, nous avons un processus général de retour/échange pour vous aider.

Sachez que le client doit couvrir les frais de retour.

Les retours peuvent être effectués dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous avez reçu vos articles. Veuillez ne pas renvoyer les articles à l'adresse de l'expéditeur figurant sur le colis que vous avez reçu. Veuillez contacter notre service client,contact@likemychoice.com, pour obtenir l'adresse de retour exacte qui correspond à votre commande.

 

QUELS ARTICLES PEUVENT ÊTRE RETOURNÉS 

- Votre article présente un défaut de fabrication dans ses matériaux ou sa main-d'œuvre.

- Votre article a été endommagé pendant le transport.

- Vous avez reçu le mauvais article.

Veuillez noter :  les articles doivent être non portés, non utilisés et dans l'état d'origine avec l'emballage et les étiquettes d'origine attachés. Nous ne pouvons pas rembourser les vêtements qui semblent avoir été portés, lavés ou modifiés.

 

QUELS ARTICLES NE SONT PAS ADMISSIBLES À L'ACHAT

RETOURNÉ

*Conditions qui ne sont pas considérées comme défectueuses en qualité :

- Fils lâches, bords bruts, épaisseur, un toucher de tissus, et différences de couleur dues aux différences d'affichage des moniteurs

- Retours en raison de l'insatisfaction concernant les styles, les couleurs et les changements de préférences personnelles

- Dommages dus à l'utilisation, au lavage, à un entretien inapproprié, à des réparations personnelles, à des modifications ou à d'autres facteurs humains

- Les retours dus à des problèmes de taille ne constituent pas des problèmes de qualité (Veuillez consulter notre tableau des tailles pour prendre des décisions concernant votre achat, car notre équipe de service ne peut offrir que nos recommandations)

- En raison des différences de design et de style entre les articles, il peut y avoir de légères différences entre les différents articles de la même taille. Veuillez vous référer aux mesures réelles.

Veuillez noter:

Likemychoice.com n'est pas responsable des tentatives de livraison échouées causées par la négligence du client. La négligence inclut, mais n'est pas limitée à, le refus de confirmation d'expédition et des informations sur le destinataire incorrectes ou incomplètes telles que l'adresse de commande, le numéro de contact ou le nom du destinataire. Dans ce cas, nous ne pouvons pas fournir de remboursement. Si vous constatez que les informations de votre commande sont incorrectes, veuillez nous contacter àcontact@likemychoice.comavec votre numéro de commande et les informations correctes dès que possible. Nous sommes plus qu'heureux de vous aider.

 

COMMENT PUIS-JE EFFECTUER UN RETOUR ?

Étape 1 : Lancez votre remboursement et votre échange

Si vous devez initier un retour ou un échange, veuillez nous envoyer un e-mail àcontact@likemychoice.comavec les informations suivantes :

    - Le nom de l'article (des articles) que vous souhaitez retourner

    - le numéro de commande

    - la raison du retour

    - une photo de l'article dans son état actuel

 

Étape 2 : Renvoyer votre produit

Après avoir approuvé votre demande et fourni notre adresse de retour/échange, veuillez retourner l'article dans les 7 jours en suivant nos instructions. Nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi pour la confirmation de livraison, car nous ne pouvons émettre un remboursement/un échange qu'une fois le produit reçu. Pour votre information, nous ne prenons pas en charge les frais d'expédition pour le retour des produits.

 

Étape 3 : Remboursement/Échange

Lorsque nous recevrons votre retour, nous examinerons l'article dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables et traiterons un remplacement pour un échange ou émettrons un remboursement.

 

Veuillez noter:

Avant de retourner le produit, veuillez nous contacter pour initier le processus de retour/échange. Un retour direct au moment de la livraison ou au bureau de poste local avec un contact préalable serait accepté. Vous pouvez nous envoyer un e-mail àcontact@likemychoice.comavec RETOUR dans l'objet de l'email. De plus, nous n'émettons des remboursements/échanges que pour les articles qui sont dans le cadre de notre Politique de Retour/Échange.

 

MODE DE RETOUR

Les retours peuvent être effectués dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous avez reçu vos articles.. HeureuxNe renvoyez pas les articles retournés à l'adresse de l'expéditeur figurant sur le colis que vous avez reçu. Veuillez contacter notre service client,contact@likemychoice.com, pour obtenir l'adresse de retour exacte qui correspond à votre commande. 

Merci d'avoir fait vos achats chez nous ! Nous espérons vous revoir bientôt.

 

Cordialement

Likemychoice®