Pravila povrata i zamjene

Želimo osigurati da vaše iskustvo kupovine s nama bude ugodno i zadovoljavajuće. Međutim, razumijemo da ponekad stvari mogu ispasti drugačije nego što je planirano. Ako se to dogodi, imamo opći postupak povrata/razmjene kako bismo vam pomogli.

Samo da znate, kupac mora pokriti troškove povratne pošiljke.

Povrati se mogu izvršiti unutar 30 dana od datuma kada ste primili svoje artikle. Molimo vas da ne šaljete povratne artikle na adresu pošiljatelja s paketa koji ste primili. Molimo kontaktirajte našu korisničku službu, contact@likemychoice.com, kako biste dobili točnu adresu za povrat koja odgovara vašoj narudžbi.

 

KOJI ARTIKLI SU PRIKLADNI ZA POVRAT

- Vaš artikl ima proizvodni nedostatak u materijalima ili izradi.

- Vaš artikl je oštećen tijekom transporta.

- Primili ste pogrešan artikl.

Napomena: artikli moraju biti nenošeni, neiskorišteni i u izvornom stanju s originalnom ambalažom i oznakama. Ne možemo vratiti novac za odjeću koja izgleda kao da je nošena, prana ili mijenjana.

 

KOJI ARTIKLI NISU PRIKLADNI ZA

POVRAT

*Uvjeti koji se ne smatraju nedostatkom kvalitete:

- Labavi konci, sirovi rubovi, debljina, dodir tkanina i razlike u boji zbog razlika u prikazu monitora

- Oštećenja zbog korištenja, pranja, nepravilnog održavanja, samoprovedbe, modifikacija ili drugih ljudskih faktora

- Zbog razlika u dizajnu i stilu između artikala, mogu postojati male razlike između različitih artikala iste veličine. Molimo se oslonite na stvarne mjere.

Napomena:

Likemychoice.com nije odgovoran za neuspjele pokušaje isporuke uzrokovane nepažnjom kupca. Nepažnja uključuje, ali nije ograničena na odbijanje potvrde o isporuci i netočne ili nepotpune informacije o primatelju, kao što su adresa narudžbe, kontakt broj ili ime primatelja. U tom slučaju, ne možemo osigurati povrat novca. Ako primijetite da su vaši podaci o narudžbi netočni, molimo kontaktirajte nas na contact@likemychoice.com s vašim brojem narudžbe i točnim informacijama što je prije moguće. Rado ćemo vam pomoći.

 

KAKO MOGU IZVRŠITI POVRAT?

Korak 1: Pokrenite svoj povrat i razmjenu

Ako trebate pokrenuti povrat ili razmjenu, molimo pošaljite nam e-mail na contact@likemychoice.com s sljedećim informacijama:

    - Ime artikla(e) koje želite vratiti

    - broj narudžbe

    - razlog povrata

    - fotografija artikla u trenutnom stanju

 

Korak 2: Pošaljite svoj proizvod natrag

Nakon što odobrite vaš zahtjev i pružimo našu adresu za povrat/razmjenu, molimo vas da vratite artikl unutar 7 dana slijedeći naše upute. Preporučujemo korištenje usluge praćenja za potvrdu isporuke, jer možemo izdati povrat novca/razmjenu samo kada primimo proizvod natrag. Tako da znate, ne plaćamo troškove dostave za povrat proizvoda.

 

Korak 3: Povrat/razmjena

Kada primimo vaš povrat, pregledat ćemo artikl unutar 3-5 radnih dana i obraditi zamjenu za razmjenu ili izdati povrat novca.

 

Napomena:

Prije nego što vratite proizvod, molimo kontaktirajte nas kako biste pokrenuli postupak povrata/razmjene. Izravni povrat u vrijeme isporuke ili na lokalnu poštu uz prethodni kontakt bit će prihvaćen. Možete nam poslati e-mail na contact@likemychoice.com s POVRATOM u predmetu e-maila. Osim toga, povrat novca/razmjena izdaje se samo za artikle koji su unutar okvira naše politike povrata/razmjene.

 

METODA POVRATA

Povrati se mogu izvršiti unutar 30 dana od datuma kada ste primili svoje artikle . Molimo vas da ne šaljete povratne artikle na adresu pošiljatelja s paketa koji ste primili.  Molimo kontaktirajte naš tim za korisničku podršku na contact@likemychoice.com za daljnju pomoć. Uvijek smo ovdje i rado ćemo pomoći .

 

Hvala što ste kupovali s nama! Nadamo se da ćemo vas uskoro ponovno vidjeti.

 

S poštovanjem

Likemychoice®