Política de Reembolso e Trocas

Queremos garantir que sua experiência de compra conosco seja agradável e satisfatória. No entanto, entendemos que às vezes as coisas podem não sair como planejado. Se isso acontecer, temos um processo geral de devolução/troca para ajudá-lo.

Processo geral de reembolso/troca

Etapa 1: Inicie seu reembolso e troca
Se você precisar iniciar uma devolução ou troca, por favor, envie-nos um e-mail para contact@likemychoice.com com o seu número do pedido, e nossa equipe de atendimento ao cliente fornecerá sugestões profissionais e úteis para ajudá-lo com o processo de devolução e troca.

Etapa 2: Envie seu produto de volta
Após aprovarmos sua solicitação e fornecer nosso endereço de devolução/troca, por favor, devolva o item dentro de 7 dias seguindo nossas instruções. Recomendamos o uso de um serviço de rastreamento para confirmação de entrega, pois só podemos emitir um reembolso/troca uma vez que recebamos o produto de volta. Para seu conhecimento, não pagamos a taxa de envio para devolução de produtos.

Etapa 3: Reembolso/Troca
Quando recebermos sua devolução, iremos analisar o item dentro de 3-5 dias úteis e processar uma substituição para troca ou emitir um reembolso.

Observe:
Antes de devolver o produto, entre em contato conosco para iniciar o processo de devolução/troca. A devolução direta no momento da entrega ou no correio local com contato prévio será aceita. Você pode nos enviar um e-mail para contact@likemychoice.com com RETORNO na linha de assunto do e-mail. Além disso, só emitimos reembolsos/trocas para itens que estão dentro do escopo da nossa Política de Devolução/Troca.

Retornar

As devoluções podem ser feitas dentro de 14 dias a partir da data em que você recebeu seus itens. Satisfeitonão envie itens de retorno para o endereço do remetente da embalagem que você recebeu. Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, contato@likemychoice.com, para obter o endereço de retorno exato que corresponde ao seu pedido.

Não reembolsável/trocável

Estamos comprometidos em fornecer aos nossos clientes produtos e serviços de alta qualidade. No entanto, se você receber um produto defeituoso, aceitaremos com prazer sua devolução/troca. Por favor, note que problemas de tamanho, mudança de ideia, danos devido ao uso, lavagem, auto-reparo ou outras intervenções humanas não se qualificam como problemas de qualidade.

Para ser elegível para um retornar/intercâmbio, todos os itens devem estar sem uso, não utilizados e em condição original com a embalagem e etiquetas originais anexadas. Não podemos reembolsar quaisquer roupas que pareçam ter sido usadas, lavadas ou alteradas. Por favor, tenha em mente que os itens enviados a você como substituição ou troca não são reembolsáveis. Nossos clientes são responsáveis pelos custos de envio de devolução.

Por favor, note que a Likemychoice.com não se responsabiliza por quaisquer tentativas de entrega falhadas causadas por negligência do cliente. Negligência inclui, mas não se limita a, recusa de confirmação de envio e informações incorretas ou incompletas do destinatário, como endereço do pedido, número de contato ou nome do destinatário. Nesse caso, não podemos fornecer um reembolso. Se você descobrir que as informações do seu pedido estão incorretas, entre em contato conosco pelo e-mail contact@likemychoice.com com o seu número de pedido e as informações corretas o mais rápido possível. Estamos mais do que felizes em ajudar você.

 

Reembolso/Troca

Após a chegada dos itens devolvidos e a confirmação das condições de reembolso descritas em nosso armazém, iniciaremos seu reembolso/troca em 5 dias úteis. Não há custo adicional para você.

Para um melhor atendimento ao cliente, como sempre, nós o notificaremos por e-mail assim que seu pacote de devolução for recebido e informaremos se os itens se qualificam para um reembolso.
Nós enviaremos um segundo e-mail quando o reembolso estiver a caminho de volta para você; por favor, aguarde até 7 dias para que o fundo chegue.

Se você não tiver notícias nossas após 7 dias ou tiver alguma dúvida sobre seu reembolso/troca, entre em contato conosco emcontato@likemychoice.com.

 

Obrigado por comprar conosco! Esperamos vê-lo novamente em breve.

Atenciosamente

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